董發(fā)集團(tuán)2024-2025年度供熱總結(jié)大會(huì)圓滿召開
2025年5月24日，董發(fā)集團(tuán)召開市政新能源公司2024-2025年供熱總結(jié)大會(huì)，全面回顧供熱季工作成果，剖析存在問題，并部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)。本季供熱工作以“增強(qiáng)熱源保障、提升供熱效率、實(shí)現(xiàn)智慧響應(yīng)”為核心目標(biāo)，通過智慧化升級(jí)、精細(xì)化管理與安全生產(chǎn)強(qiáng)化，交出了一份兼具民生溫度與運(yùn)營(yíng)效率的高質(zhì)量答卷。
穩(wěn)中求進(jìn)，供熱運(yùn)營(yíng)交出亮眼成績(jī)單
在運(yùn)營(yíng)層面，市政新能源公司本供熱季服務(wù)規(guī)模與效益實(shí)現(xiàn)雙提升，覆蓋面積達(dá)59.64萬㎡，同比增長(zhǎng)18.4%；供能收入突破1936萬元，同比增長(zhǎng)14%。通過優(yōu)化能源管理策略，單位面積能源成本同比下降12.7%，其中燃?xì)赓M(fèi)支出減少28%，智能化改造助力能耗精準(zhǔn)控制，為后續(xù)節(jié)能降耗奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在服務(wù)品質(zhì)方面，全平臺(tái)投訴量同比銳減92%，服務(wù)排名躍升至西海岸供熱企業(yè)前8位。團(tuán)隊(duì)累計(jì)入戶運(yùn)維1850次，24小時(shí)在線服務(wù)覆蓋率達(dá)52.6%，獲用戶贈(zèng)送錦旗6面、表揚(yáng)信1封，服務(wù)滿意度持續(xù)攀升。同時(shí)，智慧化服務(wù)創(chuàng)新取得顯著成效，線上繳費(fèi)占比達(dá)98%，工單系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，用戶足不出戶即可完成報(bào)修、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
智慧供熱建設(shè)也邁出關(guān)鍵步伐，海水源智慧管理云平臺(tái)完成迭代升級(jí)，布控監(jiān)測(cè)點(diǎn)位超2300個(gè)，實(shí)現(xiàn)能耗數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集與智能預(yù)警，成功預(yù)判并避免系統(tǒng)故障170余次，供熱穩(wěn)定性顯著增強(qiáng)。
攻堅(jiān)克難，直面挑戰(zhàn)筑牢發(fā)展根基
面對(duì)孤島項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本高、設(shè)備老化等難題，公司以問題為導(dǎo)向精準(zhǔn)施策：針對(duì)福源小區(qū)燃?xì)夤岢杀具^高問題，計(jì)劃增設(shè)專職運(yùn)維人員動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)設(shè)備參數(shù)，以優(yōu)化能耗，降低運(yùn)行成本；君亭酒店低效機(jī)組升級(jí)改造有序推進(jìn)，8臺(tái)新設(shè)備投用后單臺(tái)每供熱季可節(jié)省費(fèi)用1.65萬元，為老舊項(xiàng)目轉(zhuǎn)型提供范例。
智能化短板加速補(bǔ)齊，投入專項(xiàng)資金啟動(dòng)“海水源1號(hào)站標(biāo)準(zhǔn)化提升項(xiàng)目”，完善用戶端熱計(jì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)能源站供熱量、燃?xì)庥昧康汝P(guān)鍵參數(shù)全流程監(jiān)控，提升運(yùn)維效率。
安全生產(chǎn)防線持續(xù)筑牢，本季開展安全檢查60余次，整改隱患290項(xiàng)，并組織開展主管網(wǎng)熱力管道泄漏事故桌面模擬推演、消防及有限空間應(yīng)急演練等。針對(duì)海水管道泄漏等突發(fā)事件，團(tuán)隊(duì)24小時(shí)內(nèi)完成搶修，未對(duì)用戶供熱造成影響，并通過完善預(yù)案、強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)安全根基。
蓄勢(shì)賦能，重點(diǎn)工程助推 高質(zhì)量發(fā)展
海水源能源站建設(shè)全面提速，1號(hào)站實(shí)施二機(jī)房設(shè)備安裝、電力增容等14項(xiàng)改造，熱源保障能力大幅提升；2號(hào)能源站房主體結(jié)構(gòu)即將封頂，熱力管道工程計(jì)劃10月底竣工，將為 石油大學(xué) 等重點(diǎn)項(xiàng)目提供穩(wěn)定熱源。管網(wǎng)布局持續(xù)優(yōu)化，2025年計(jì)劃實(shí)施海崖路-碧玉路熱力管道等6項(xiàng)工程，總投資超2600萬元，進(jìn)一步織密區(qū)域能源保障網(wǎng)。
開拓共贏，多元合作激活發(fā)展動(dòng)能
一是業(yè)務(wù)版圖加速拓展，成功簽約 石油大學(xué) 古鎮(zhèn)口校區(qū)（西區(qū)）、六合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等5個(gè)新建項(xiàng)目，預(yù)計(jì)新增供能面積134萬㎡，年增收超4000萬元。二是存量改造探索新路徑，推進(jìn)古鎮(zhèn)口區(qū)域10個(gè)老舊項(xiàng)目轉(zhuǎn)供熱合作，逐步切換為海水能源供能，預(yù)計(jì)年增收460萬元，為“雙碳”目標(biāo)落地注入綠色動(dòng)能。三是政企協(xié)同破解難題，通過配套費(fèi)沖抵、債務(wù)化解等方式盤活資金約3000萬元，為企業(yè)輕裝上陣提供堅(jiān)實(shí)保障。
向新而行,2025-2026供熱季行動(dòng)綱領(lǐng)
新一季供熱工作將以“降本增效”為主線，錨定供熱季運(yùn)營(yíng)成本同比降低100萬元以上，用戶投訴率控制在10‰以內(nèi)、用戶滿意率提升至90%以上，安全供熱“零事故”三大目標(biāo)，全力沖刺年度任務(wù)。
5月至9月為整改提升期，公司將全面檢修設(shè)備、排查管網(wǎng)隱患，推進(jìn)能源站標(biāo)準(zhǔn)化改造；10月至11月進(jìn)入備戰(zhàn)沖刺階段，通過用戶宣講、充水試壓及系統(tǒng)調(diào)試，確保供熱季平穩(wěn)啟動(dòng)。智慧化建設(shè)持續(xù)同步深化，完善用戶端熱計(jì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，推動(dòng)換熱站自控全覆蓋，打造“無人值守、智能調(diào)控”示范站點(diǎn)，以數(shù)字賦能驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)。
回望2024-2025供熱季，市政新能源公司用責(zé)任與創(chuàng)新在民生答卷上寫下溫暖注腳。從智慧供熱系統(tǒng)的升級(jí)到安全防線的筑牢，從重點(diǎn)工程的突破到合作模式的創(chuàng)新，每個(gè)腳步都踏響 高質(zhì)量發(fā)展 的強(qiáng)音。面向未來，在董發(fā)集團(tuán)的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，市政新能源公司將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，奮力書寫“溫暖民生”新篇章，為城市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新能源力量！
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